GOOGLE ADWORDS: UNA HERRAMIENTA PUBLICITARIA PARA CONSEGUIR TRACCIÓN DE USUARIOS EN TU STARTUP

Blog, News, z_español

EL BUSCADOR MÁS GRANDE DEL MUNDO TIENE DOS GRANDES CANALES PARA REALIZAR ANUNCIOS DIGITALES. POR UN LADO, LA “RED DE BÚSQUEDA”, CON LOS RESULTADOS DEL BUSCADOR. POR OTRO LADO, LA “RED DE DISPLAY”, CON ANUNCIOS GRÁFICOS Y ANIMADOS QUE SE ENLAZAN EN SITIOS WEB DE TERCEROS O PROPIOS DE GOOGLE, COMO YOUTUBE Y GMAIL.

Roger Dimant

En el mundo de los emprendimientos la adquisición de usuarios es una tarea a la cual se le asignan muchos recursos, entre ellos tiempo y dinero. Las estrategias varían desde las más orgánicas (growth hacking, contenido online, SEO) hasta las que requieren pago e inversión en publicidad (SEM). Entre estas últimas existen dos grandes empresas con sus respectivos canales y plataformas publicitarias: Facebook Ads y Google Adwords.

Ambas compañías, con acciones de Data Mining y Big Data mediante, tienen plataformas publicitarias muy desarrolladas que permiten la convivencia y exposición tanto de pequeños como de grandes anunciantes. Con la ayuda de las interfaces gráficas de ambas plataformas es muy sencillo planificar y dar de alta una campaña.

Facebook, por su parte, tiene una excelente segmentación ya que pondera toda la información de los usuarios para que los anunciantes puedan mostrar sus anuncios a un target específico, tanto con variables duras (género, edad, ubicaciones) como a partir de variables blandas (intereses, gustos, comportamientos). Dada esta hipersegmentación, las acciones publicitarias con objetivos de branding son las que tienen mejores resultados en la enorme red social. Los anuncios son siempre gráficos y se pueden orientar a diferentes resultados como, por ejemplo, “me gusta” en la página, descarga de aplicaciones o conversiones en un sitio web externo.

Google, por su parte, consigue muy buenos resultados para conversiones en la Red de búsqueda, ya que el usuario tiene una intención de compra al momento de realizar la búsqueda y de hacer clic en el anuncio. Para ello, al momento de planificar las campañas es fundamental la relación entre tres elementos: las palabras clave, los anuncios de texto y las páginas de destino. Siempre que el usuario busque un término en el buscador, once resultados podrán ser mostrados (tres en la columna principal, arriba de todo, y otros ocho a la derecha), todos ellos identificados con la palabra “anuncio” en amarillo.

La posición de los anuncios dependerá de muchas variables, pero sin dudas la relación entre palabras clave, anuncios y páginas de destino es de las más importante. Se supone, y así lo supone el algoritmo de Google, que un usuario que busca “fábrica de zapatillas” necesita encontrarse con un anuncio que ofrezca una fábrica de zapatillas y una página de destino que tenga información acorde a la fabricación de zapatillas. De lo contrario, la campaña y página de destino no serían relevantes y, por ende, bajaría su puntuación en Google.

El otro canal de Google, la Red de display, coloca anuncios gráficos, de texto, animados o audiovisuales en diferentes sitios propios de la compañía (Gmail, Youtube, etc.) u otros sitios suscritos a la Red de Adsense. Los mismos se pueden colocar de acuerdo a una “orientación contextual” (de acuerdo al tema que trata, por ejemplo, una nota en un blog) o siguiendo los intereses y gustos del usuario que está navegando el sitio.

En todos los casos, nadie mejor que un founder de una startup para planificar aquellas palabras o anuncios que podrían serle atractivas a los usuarios que quiere adquirir. Ambas plataformas permiten calcular el ROI (Retorno de la Inversión) o el costo de adquisición de los usuarios. Sin embargo, la clave del éxito de las campañas digitales muchas veces está en la optimización regular, en analizar métricas y tomar decisiones. Por eso es importante contar con un equipo especializado, interno o externo, que pueda monitorear las campañas.

Con este objetivo, hace algunas semanas se realizó en el CETOF una capacitación brindada por un equipo de Google para asesorar a los emprendimientos de Start-Up Chile en la planificación y optimización de sus campañas. El contenido de la capacitación puede ser descargado haciendo clic aquí.